Sentencia nº 1703-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 26 de Mayo de 2014
| Fecha de Resolución | 26 de Mayo de 2014 |
| Emisor | Sala Especializada en Protección al Consumidor |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 1703-2014/SPC-INDECOPI
EXPEDIENTE 807-2012/CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : FRANCISCO CANO DELGADO
DENUNCIADAS : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS S.A.
BBVA BANCO CONTINENTAL S.A.
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SEGUROS EN GENERAL
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
PLANES DE SEGUROS GENERALES
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia interpuesta contra Rímac Seguros y Reaseguros S.A. y BBVA
de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse constatado que las
denunciadas no denegaron injustificadamente las coberturas solicitadas por
el denunciante.
Lima, 26 de mayo de 2014
ANTECEDENTES
1. El 18 de abril de 2012, el señor Francisco Cano Delgado (en adelante, el
señor Cano) denunció a BBVA Banco Continental S.A.
1
(en adelante, Banco
Continental), por infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa
2
(en adelante, el Código).
2. En su denuncia, el señor Cano señaló lo siguiente:
(i) En noviembre de 1997, Banco Continental le otorgó un préstamo
hipotecario por una suma de US$ 70 000,00, el cual fue ampliado en
marzo de 1998 con la suma de US$ 20 000,00; dicho préstamo
contaba con un seguro de desgravamen de modalidad “monto inicial” y
fue cancelado por Banco Continental el 30 de diciembre de 2011;
(ii) en el año 2007, Banco Continental le otorgó un préstamo de libre
disponibilidad por una suma de S/. 70 000,00, el cual fue contaba
también con un seguro de desgravamen de modalidad “monto inicial” y
fue cancelado en marzo de 2011;
1
RUC 20100130204. Domicilio Fiscal: Avenida República de Panamá 3055, Urb. El Palomar, Distrito de San Isidro,
Provincia y Departamento de Lima.
2
Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario oficial El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días calendario.
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