Sentencia nº 2353-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 27 de Agosto de 2013
| Fecha de Resolución | 27 de Agosto de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Protección al Consumidor |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 2353-2013/SP C-INDECOPI
EXPEDIENTE 864-2011/CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
– SEDE LIMA SUR Nº 2
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADA : STAR UP S.A.
MATERIAS : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
TRANSPORTE AÉREO
ACTIVIDAD : TRANSPORTE REGULAR VÍA AÉREA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que halló responsable a
permitía el endoso de los boletos aéreos adquiridos para vuelos nacionales;
y, (ii) requería pagos adicionales a los establecidos por ley para que los
consumidores ejerzan su derecho a endosar y postergar la fecha del servicio
contratado.
SANCIÓN: 20 UIT
Lima, 27 de agosto de 2013
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 1 del 27 de junio de 2011, la Secretaría Técnica de la
Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur inició un
procedimiento de oficio contra Star Up S.A.
1
(en adelante, Star Up) por
la información contenida en la página Web de la investigada
2
, la cual daría
cuenta de la inclusión de ciertas restricciones en los boletos para vuelos
nacionales que vulnerarían el derecho de endoso de los usuarios, así como
el requerimiento de pagos prohibidos por ley como condición para el endoso
y postergación de la fecha de los vuelos.
2. En sus descargos, Star Up señaló lo siguiente:
(i) Los anuncios y promociones efectuadas a través de su portal web
estaban destinados al público extranjero, siendo que las disposiciones
del Código no resultaban aplicables para transacciones realizadas fuera
del país;
1 RUC 20342868844, con domic ilio fiscal en Av. Comandante Espinar 331 (Cuadra 7 P ardo), Miraflores.
2 Ver foja 17 del expediente.
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