Sentencia nº 000043-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 10 de Enero de 2012
| Fecha de Resolución | 10 de Enero de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 010-2011/CPC-INDECOPI-PIU |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 43-2012/SC2-INDE COPI
EXPEDIENTE 10-2011/CPC-I NDECOPI-PIU
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE PIURA
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CLARA DEL PILAR RODRÍGUEZ GÓMEZ
DENUNCIADO : BANCO AZTECA DEL PERÚ S.A.
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia contra el Banco por reportar indebidamente a la denunciante, toda
vez que quedó acreditado que se efectuó el reporte pese a que la deuda ya
había sido cancelada mediante una dación en pago.
SANCIÓN: 11 UIT
Lima, 10 de enero de 2012
ANTECEDENTES
1. El 1 de febrero de 2011, la señora Clara del Pilar Rodríguez Gómez (en
adelante, la señora Rodríguez) denunció a Banco Azteca del Perú S.A.1 (en
adelante, el Banco) ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de
Piura (en adelante, la Comisión) por infracción de la Ley 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código). En su
denuncia señaló que el 28 de mayo de 2008 adquirió una Notebook HP
Pavilion en la tienda Elektra; sin embargo, debido a que dicho producto se
encontraba en mal estado procedió a devolverlo el 30 de mayo de 2009,
mediante la celebración de un acuerdo de entrega de bienes en dación en
pago. Añadió que, aun cuando la deuda fue saldada, el denunciado la reportó
ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
(en adelante, Central de Riesgos de la SBS). Finalmente, solicitó en calidad
de medida correctiva, que se rectifique el reporte efectuado.
2. En sus descargos, el Banco señaló que la denunciante adquirió a través de
un financiamiento, una Notebook HP Pavilion por la suma de S/. 4 888,00.
Asimismo, indicó que ante el retraso en el pago de sus cuotas la señora
Rodríguez realizó un acuerdo de entrega de bienes en dación en pago,
mediante el cual entregó la laptop, y le comunicó, tanto de manera verbal
1 RUC 20517476405. La sed e centr al del Banco se encuentra ubicada en Calle B, Mz. D, Lt. 4B, Z.I., Urb. Ind.
Bocanegra, Callao.
2 Publicado el 2 de septiembre de 201 0 en el diario oficial El Peruano. Vigente desde el 2 de octubre de 2010.
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