Sentencia nº 000595-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 8 de Marzo de 2013
| Fecha de Resolución | 8 de Marzo de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1062-2011/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 595-2013/SP C-INDECOPI
EXPEDIENTE 1062-2011/ CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 1º
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JUAN LUIS HERNÁNDEZ GAZZO
DENUNCIADA : PROSEGUR ACTIVA PERÚ S.A.
MATERIAS : RESOLUCIÓN DE TRÁMITE
RESERVA DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD : ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN Y SEGURIDAD
SUMILLA: Se declara la reserva y confidencialidad del documento
denominado “Manual de Procedimientos y Funciones - Operadores Central
Receptora de Alarmas – CRA”, pues contienen datos referidos a secretos
comerciales de la denunciada, cuya divulgación sin previa autorización
podría ocasionarle perjuicios, aplicándose las medidas de seguridad
dispuestas en la Directiva 001-2008/TRI-INDECOPI.
Asimismo, se dispone correr traslado a la parte denunciante del escrito de
fecha 13 de febrero de 2013 presentado por Prosegur Activa Perú S.A. y los
adjuntos calificados como resumen no confidencial.
Lima, 8 de marzo de 2012
ANTECEDENTES
1. El 11 de agosto de 2011, el señor Juan Luis Hernández Gazzo (en adelante,
el señor Hernández) denunció a Prosegur Activa Perú S.A.1 (en adelante,
Prosegur) ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur
N°1 (en adelante, la Comisión) por infracción de los artículos 18° y19° de la
Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el
Código).
2. En su denuncia, el señor Hernández señaló que en el año 2008 contrató con
Prosegur el servicio de operación, monitoreo, mantenimiento y supervisión de
un sistema de alarmas a distancia instalado en su domicilio. No obstante, el 5
de junio de 2011, su domicilio fue objeto de un hurto, siendo que la
denunciada alertó de tal hecho de forma tardía al Serenazgo de San Isidro,
por lo que sus efectivos no lograron apresar a los delincuentes. Precisó que
la denunciada realizó la primera llamada de alerta a las 13:39 horas, pese a
que, de acuerdo al video registrado por las cámaras del Serenazgo de San
Isidro, los delincuentes habían ingresado a su domicilio 15 minutos antes.
1 RUC: 20517930998. Domicilio fisc al: avenida República de Panamá 3890, Surquillo, Lim a.
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