Sentencia nº 003068-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 11 de Octubre de 2012

Fecha de Resolución11 de Octubre de 2012
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente79-2012/CPC-INDECOPI-LAL
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUA L
Sala de Defensa de la Competencia N° 2
RESOLUCIÓN 3068-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 79-2012/CPC-IN DECOPI-LAL
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE LA LIBERTAD
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADO : DISTRIBUIDORA MONTALVÁN S.R.L.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
LIBRO DE RECLAMACIONES
GRADUACIÓN DE SANCIÓN
ACTIVIDAD : VENTA MINORISTA DE ARTÍCULOS DE
FERRETERÍA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló
responsable a Distribuidora Montalván S.R.L, por no cumplir con
implementar el Libro de Reclamaciones ni exhibir el aviso que informa la
existencia del referido libro en su establecimiento comercial.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 11 de octubre de 2012
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 340-2012/INDECOPI-LAL del 12 de marzo de 2012, la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad (en adelante, la
Comisión) halló responsable a Distribuidora Montalván S.R.L.1 (en adelante,
la Distribuidora Montalván), por infracción de los artículos 150° y 151° de la
Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el
Código), al haber quedado acreditado que no cumplió con su obligación de
implementar el Libro de Reclamaciones de naturaleza física o virtual en su
establecimiento, así como tampoco cumplió con exhibir el aviso informativo
que daba cuenta de la existencia del mismo, conforme a lo verificado en la
diligencia de inspección realizada el 15 de diciembre de 2012 en su
establecimiento –de ferretería.3 En virtud a ello, la sancionó con una multa de
2 UIT4 y le ordenó, en calidad de medida correctiva, que cumpla con
implementar el Libro de Reclamaciones y con exhibir un aviso que dé cuenta
del mismo.
1 Con RUC 2 0132180726 y d omicilio fiscal en Av. América Sur 885, Urb. S anto Domin guito, Trujil lo, Trujillo, La
Libertad; de acuerdo con la inform ación obtenida en http://www.sunat.gob.pe.
2 Publicado el 2 de setiembre de 201 0 en el diario oficial El Peruano. Entró en vig encia a los 30 días calendario.
3 Ubicado en Av. América Sur 885, Urb. Santo Dominguito, Trujillo, Trujillo, La Libertad.
4 Sancionó a Distribuidora Montalván con una multa de 1 UIT por no haber im plementado el libro de reclamaciones y
1 UIT por no contar con el aviso q ue da cuenta del mismo.

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