Sentencia nº 002239-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 19 de Julio de 2012
| Fecha de Resolución | 19 de Julio de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 037-2011/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 2239-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 037-2011/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : LUIS ALBERTO REGALADO IDROGO
DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
MATERIA : SERVICIOS BANCARIOS
DEBER DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado, modificando sus
fundamentos, al haber quedado acreditado que la entidad financiera atendió
parcialmente el requerimiento de información del denunciante.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 19 de julio de 2012
ANTECEDENTES
1. El 11 de enero de 2011, el señor Luis Alberto Regalado Idrogo (en adelante,
el señor Regalado) denunció a Scotiabank Perú S.A.A.1 (en adelante, el
Banco) por infringir los artículos 1° numeral 1 literal b) y 2° de la Ley 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor, indicando que el
denunciado:
(i) No contestó su carta del 3 de diciembre de 2010, mediante la cual
solicitó que le proporcione:
(a) Facilidades de pago o la renegociación de su deuda;
(b) el tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas y si hubo
variaciones de dichas tasas, incluyendo el interés compensatorio,
moratorio, penalidades, comisiones y gastos;
(c) copia de los contratos y demás documentos suscritos por su
persona;
(d) copia del historial de los pagos de cada crédito y de los saldos y
cuotas pendientes de pago;
(e) los descuentos o retenciones efectuadas al momento del
desembolso;
1 RUC 201000 43140. Domicilio fiscal: Cal le Armando Blondet 13 5, Urbanización Santa Ana, Distrito de San Isidro,
Provincia y Departamento de Lim a.
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