Sentencia nº 002213-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 19 de Julio de 2012
| Fecha de Resolución | 19 de Julio de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 430-2010/ILN-CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECT UAL
Sala de Defensa de la Competencia Nº 2
RESOLUCIÓN 2213-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 430-2010/ILN-CP C
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
SEDE – LIMA NORTE
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : PAOLA ELIZABETH TICONA CANO
DENUNCIADA : KATHIA LUCY TORRES OLIVA
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : SERVICIOS MÉDICOS
SUMILLA: Se declara la nulidad parcial de la resolución venida en grado, en
los extremos que declaró infundada la denuncia contra la odontóloga Kathia
Lucy Torres Oliva por presunta infracción al deber de idoneidad contenido
en el artículo 8º de la Ley de Protección al Consumidor, durante la prestación
del servicio médico dental brindado a la señora Paola Elizabeth Ticona Cano,
pues dicho acto fue emitido sin contar con la prueba pericial necesaria para
determinar la idoneidad del tratamiento médico cuestionado.
Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada
la denuncia contra la odontóloga Kathia Lucy Torres Oliva por infracción del
artículo 6º de la Ley de Protección al Consumidor respecto a la falta de
entrega del comprobante correspondiente al pago de US$ 60,00 por la quinta
cuota del tratamiento dental y modificándola declararla fundada.
Sanción: Amonestación
Lima, 19 de julio de 2012
ANTECEDENTES
1. El 14 de enero de 2010, la señora Paola Elizabeth Ticona Cano (en adelante,
la señora Ticona) denunció ante la Comisión de Protección al Consumidor –
Sede Lima Norte (en adelante, la Comisión) a la señora Kathia Lucy Torres
de un servicio médico odontológico no idóneo y la negativa a entregarle los
comprobantes de pago correspondientes.
2. En su denuncia, la señora Ticona manifestó lo siguiente:
(i) En el año 2007, contrató los servicios profesionales de la odontóloga
Torres para que le brindé un tratamiento de ortodoncia que tenía una
duración aproximada de un año y un costo de US$ 840,00 y S/. 300,00;
1 Cuyo Texto Únic o Ordenado fue aprobad o por Decreto Suprem o 006-2009-PCM, publicado el 30 de enero de 2009
en el diario oficial El Peruano.
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