Sentencia nº 003264-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 28 de Noviembre de 2011
| Fecha de Resolución | 28 de Noviembre de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1629-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 3264-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 1629-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR-
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : GIANCARLO MANDRIOTTI FLORES
DENUNCIADO : BANCO CONTINENTAL S.A. – BBVA BANCO
CONTINENTAL
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
LEVANTAMIENTO DE HIPOTECA
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado, en el extremo que
declaró fundada la denuncia por infracción del artículo 8º de la Ley de
Protección al Consumidor y, en consecuencia, se declara infundada la
misma, al haberse verificado que la responsabilidad por el levantamiento del
gravamen solicitado no correspondía al denunciado. Asimismo, se confirma
la referida resolución en el extremo que declaró fundada la denuncia contra
por infracción de la Primera Disposición del Anexo del TUO de la Ley de
Protección al Consumidor, al haberse verificado que el denunciado no
atendió el reclamo formulado.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 28 de noviembre de 2011
ANTECEDENTES
1. El 28 de mayo del 2010, el señor Giancarlo Mandriotti Flores (en adelante, el
señor Mandriotti) denunció al Banco Continental S.A. – BBVA Banco
Continental (en adelante, el Banco)1 ante la Comisión de Protección al
Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la Comisión), por infracción de
los artículos 8º y la Primera Disposición del Anexo del TUO del Decreto
que:
1 RUC 20100130204 y domicilio fisc al en Av. República de Panamá 3055 Ur b. El Palomar del distrito de San Isidro en
la ciudad de Lima, según inform ación declarada ante la Sunat (www.sunat.gob.pe).
2 El Decreto Legislativo 716, L ey de Protección al Consumidor y sus modificatorias han sido con solidados en el Texto
Único Ordenado de la Ley de Pr otección al Consumidor, aprobado mediante Decr eto Supremo 006-2009-PCM.
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