Sentencia nº 003518-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 29 de Noviembre de 2012
| Fecha de Resolución | 29 de Noviembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3190-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en P rotección al Consumidor
RESOLUCIÓN 3518-2012/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 3190-2010/ CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : ALMENIA TATIANA OSORIO CRUZ
DENUNCIADA : AQUAMED SPA S.A.C.
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS MÉDICOS
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON SALUD
HUMANA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia contra Aquamed Spa S.A.C., toda vez que la denunciante no
obtuvo, en cuatro sesiones de tratamiento de “Ultracavitación”, la reducción
de medidas ofrecida para las zonas del tórax, cintura y caderas.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 29 de noviembre de 2012
ANTECEDENTES
1. El 9 de noviembre de 2010, la señora Almenia Tatiana Osorio Cruz (en
adelante, la señora Osorio) denunció a Aquamed Spa S.A.C.1 (en adelante,
Aquamed) ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur,
por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor2.
2. En su denuncia, la señora Osorio señaló lo siguiente:
(i) El 28 de junio de 2010 contrató con Aquamed el tratamiento denominado
“Ultracavitación”, del cual la denunciante se había informado mediante un
anuncio publicado en un medio escrito y que consistía en la reducción de
cinco centímetros (5 cm.) de medidas en sólo cuatro (4) sesiones;
(ii) al finalizar la quinta sesión, le indicaron que había reducido 5 cm. en el
tórax (zona baja del busto); sin embargo, al llegar a su casa se percató
que en las zonas del tórax, cintura y caderas mantenía las mismas
medidas, con las que había iniciado el tratamiento; y,
(iii) el 14 de agosto de 2010 presentó su reclamo a Aquamed vía correo
electrónico, ofreciéndole dicha empresa un tratamiento de “Mesoterapia”
1 RUC 2 0536256220. Domicilio Fiscal: Avenida Higuereta 511, Urbanización Higuereta (Cuadra 9 y 1 0 de Camin os
del Inca), Distrito de Santiago de S urco, Provincia y Departamento de Lima.
2 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprobado por Decreto Supremo 006- 2010-PCM, publicado el 30 de enero de 2009
en el diario oficial El Peruan o.
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