Sentencia nº 002679-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 5 de Septiembre de 2012
| Fecha de Resolución | 5 de Septiembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 304-2012/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE L A COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2679-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 304-2012/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 2
DENUNCIANTE : DE OFICIO
DENUNCIADO BJ AUDICIÓN S.A.C.
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
LIBRO DE RECLAMACIONES
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES NCP
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
sancionó a BJ Audición S.A.C. por infracción de los artículos 150° y 151° del
Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado
acreditado que no cumplió con poner el libro de reclamaciones a disposición
de los consumidores ni con exhibir el aviso que informara la existencia del
mismo en su establecimiento comercial.
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 5 de setiembre de 2012
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 1 del 17 de febrero de 2012, la Comisión de Protección
al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 2 (en adelante, la Comisión) inició un
procedimiento de oficio contra BJ Audición S.A.C.1 (en adelante, BJ
Audición), por presunta infracción de los artículos 150º y 151º de la Ley
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, debido a que
durante la diligencia de inspección del 14 de diciembre de 2011, realizada en
el establecimiento de BJ Audición, ubicado en Av. Javier Prado Este 1804,
Urb. Corpac, San Borja - Lima, se constató que no contaba con el libro de
reclamaciones ni cumplía con exhibir en un lugar visible el aviso de la
existencia del mismo.
2. En sus descargos, BJ Audición indicó que luego de la inspección había
cumplido con implementar tanto el libro de reclamaciones como el aviso de
su existencia en su establecimiento.
3. Mediante Resolución 899-2012/CPC del 19 de marzo de 2012, la Comisión
halló responsable a BJ Audición por infracción de los artículos 150º y 151º
del Código, en tanto quedó acreditado que durante la inspección del 26 de
diciembre de 2011 no cumplió con implementar el libro de reclamaciones ni
1 RUC: 20523759672. Domicilio fiscal: Av. Javier Prado Este 1804, Urb. Corpac, San Borj a – Lima.
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