Sentencia nº 002672-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 5 de Septiembre de 2012
| Fecha de Resolución | 5 de Septiembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1527-2011/PS3 |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2672-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 1527-2011/PS3
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIETO : REVISIÓN
DENUNCIANTE : FLOR DE MARÍA CALERO FLORES
DENUNCIADA : JATC ELECTRONICS E.I.R.L.
MATERIA : RECURSO DE REVISIÓN
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : VENTAS MAYORISTA DE OTROS PRODUCTOS
SUMILLA: Se declara infundado el recurso de revisión interpuesto contra la
Resolución 1660-2012/CPC del 9 de mayo de 2012 emitida por la Comisión de
Protección al Consumidor – Sede Lima Sur Nº 1, al haberse interpretado y
aplicado correctamente el artículo 19º del Código de Protección y Defensa al
Consumidor, toda vez que la conducta consistente en demorar la entrega un
producto constituye una infracción al deber de idoneidad.
Lima, 5 de setiembre de 2012
ANTECEDENTES
1. El 5 de octubre de 2011, la señora Flor de María Calero Flores (en adelante,
la señora Calero) denunció ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor Nº 3 (en adelante, el ORPS) a
JATC Electronics E.I.R.L.1 (en adelante, JATC Electronics), por infracción de
la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante,
el Código)2.
2. La señora Calero denunció a JATC Electronics por haberle vendido un
calentador electrónico (modelo HBE – 208) que al poco tiempo de su
adquisición presentó fallas en su funcionamiento, siendo luego revisado y
recogido el 26 de agosto de 2011 por el servicio técnico de la denunciada
para su reparación, sin que cumplieran con devolverlo reparado en la fecha
pactada (dos días).
3. En sus descargos, JATC Electronics manifestó que el defecto denunciado se
produjo por un problema de rotura y fuga de agua en el tubo de abastos
instalado en la casa de la denunciante. Agregó que habían informado a la
señora Calero que era necesario un cambio del cable del calentador del
1 RUC 20536888706. Domicilio fisc al en Av. República de Panamá Nº 5659, Dpto. 302, Miraflores, Lima.
2 Publicado el 2 de septiembre de 201 0 en el Diario Oficial El Peruano, entrando en vig encia el 2 de octubre de 2010.
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