Sentencia nº 001657-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 21 de Julio de 2010
| Fecha de Resolución | 21 de Julio de 2010 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2589-2008/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1657-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2589-2008/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CARLA YANETT ECHENIQUE HOYOS
DENUNCIADOS : ROCHA & ASOCIADOS ABOGADOS S.R.L.
BANCO FALABELLA PERÚ S.A.
MATERIA : MÉTODOS DE COBRANZA PROHIBIDOS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES JURÍDICAS
SUMILLA: Se confirma la resolución que viene en grado, al haberse
acreditado que el denunciado empleó métodos de cobranza prohibidos en
contra de la denunciante durante los meses de mayo, junio, julio y
septiembre de 2008.
SANCIÓN: 4 UIT
Lima, 21 de julio de 2010
ANTECEDENTES
1. El 7 de octubre de 2008, la señora Carla Yanett Echenique Hoyos (en
adelante, la señora Echenique) denunció a Banco Falabella Perú S.A.1 (en
adelante, el Banco) y a Rocha & Asociados Abogados S.R.L.2 (en adelante,
Rocha & Asociados) ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede
Lima Sur (en adelante, la Comisión) por infracción de los artículos 13º, 24º-A
y 24º-B del Decreto Legislativo 716 -Ley de Protección al Consumidor- en
virtud de los siguientes hechos:
(i) Es beneficiaria de un crédito otorgado por el Banco por un monto
ascendente a S/. 1 291,00 que no ha podido cancelar en su totalidad.
(ii) Debido a su falta de pago recibió las cartas de mayo, junio, julio y
septiembre de 2008, en las que de forma atentatoria a sus derechos
fundamentales Rocha & Asociados pretendía el cobro de la deuda que
mantenía frente al Banco.
(iii) A través de la carta del 4 de julio de 2008, reclamó dicha conducta al
agente de cobranza, pues tenía el ánimo de pagar su deuda. Sin
embargo, no recibió respuesta alguna.
1 RUC 20330401991 y domicil io procesal ubicado en Calle Los Manzanos Nº 223, San Isidro, Lima.
2 RUC 2 0119962308 y domicilio procesal ubicado en Casilla Nº 279 del Colegio de Abogados de Lima, Cercado de
Lima, Lima.
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