Sentencia nº 001078-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2745-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1078-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2745-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : ALEJANDRO MACARIO VALLE VELASQUEZ
DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró fundada la denuncia, al haber quedado acreditado que el
denunciado no contestó íntegramente el requerimiento de información.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 12 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 27 de setiembre 2010, el señor Alejandro Macario Valle Velásquez (en
adelante, el señor Valle) denunció a Scotiabank Perú S.A.A.1 (en adelante,
Scotiabank) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor, indicando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar su carta del 12 de agosto de 2010, mediante
la cual solicitó que le proporcione la siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(e) los descuentos o retenciones efectuadas al momento del
desembolso; y,
(f) precisar si el cálculo de los intereses proyectados se basó en el
monto real desembolsado o además incluyó los importes retenidos.
(ii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación del crédito; y,
(iii) al parecer no estaría calculando correctamente su deuda, por lo que
solicitó que la Gerencia de Estudios Económicos del Indecopi verifique
el importe de la misma.
2. En sus descargos, Scotiabank alegó lo siguiente:
1 RUC 20100043140. Domicilio ubicado en c alle Mayor Armando Blondet 135, urbanización Santa A na, San sidro, Lima
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