Sentencia nº 001062-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1218-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1062-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 1218-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MIGUEL ÁNGEL OBEZO SMITH
DENUNCIADO : CITIBANK DEL PERÚ S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado, en los extremos
apelados, que declaró fundada la denuncia y, reformándola, se declara
infundada, al haber quedado acreditado que el denunciado atendió la
solicitud de información del denunciante y le entregó el contrato de crédito.
Lima, 12 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 19 de abril de 2010, el señor Miguel Ángel Obezo Smith (en adelante, el
señor Obezo) denunció a Citibank del Perú S.A.1 (en adelante, el Banco) por
infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor,
indicando que el denunciado:
(i) Contestó parcialmente su carta del 17 de marzo de 2010, mediante la
cual solicitó que le proporcione la siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud de los créditos, de los contratos y demás
documentos suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) los descuentos o retenciones efectuadas al momento del
desembolso; y,
(e) precisar si el cálculo de los intereses proyectados se basó en el
monto real desembolsado o además incluyó los importes
retenidos;
(ii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación de sus dos tarjetas de crédito, ni le informaba las tasas de
interés a través de los estados de cuenta;
1 R UC: 20100116635. Domicilio fiscal: Av. Canaval y Moreyra 480, Interior 301, Distr ito de San Isidro, Provincia y
Departamento de Lima.
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