Sentencia nº 001061-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2152-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1061-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2152-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : WALTER RAÚL VIZARRES BARRENECHEA
DENUNCIADO : BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró infundada la denuncia, al haberse acreditado que el denunciado
atendió la solicitud de información del denunciante.
Lima, 12 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 26 de julio de 2010, el señor Walter Raúl Vizarres Barrenechea (en
adelante, el señor Vizarres) denunció a Banco de Crédito del Perú S.A.1 (en
adelante, el Banco) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de
Protección al Consumidor2, indicando que el denunciado:
(i) No cumplió con contestar íntegramente su carta del 10 de junio de
2010, mediante la cual solicitó que le proporcione la siguiente
información:
(a) El tipo de crédito otorgado, su refinanciación, las tasas de interés
aplicadas, incluyendo el interés compensatorio, moratorio,
penalidades, comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(e) los descuentos o retenciones efectuadas al momento del
desembolso; y,
(f) precisar si el cálculo de los intereses proyectados se basó en el
monto real desembolsado o además incluyó los importes retenidos;
(ii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación de su tarjeta de crédito;
(iii) omitió informarle sobre las tasas de interés, comisiones y gastos
aplicables a su deuda; y,
1 RUC: 20100047218 con domicili o fiscal en Calle Centenario 156, Urbanizaci ón Las Laderas de Melgarejo, Distrito de
La Molina, Departamento y Provinci a de Lima.
2 Cuyo Te xto Único Ordenado fue aprobado por Decreto Supr emo 006-2009-PCM.
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