Sentencia nº 002054-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 4 de Julio de 2012
| Fecha de Resolución | 4 de Julio de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 050-2011/CPC-INDECOPI-ANC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUA L
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2054-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 050-2011/CPC-I NDECOPI-ANC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DE LA LIBERTAD
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MARÍA LUZ SÁNCHEZ POMA
DENUNCIADOS : BANCO AZTECA DEL PERÚ S.A.
ELEKTRA DEL PERÚ S.A.
MATERIA : SERVICIOS BANCARIOS
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia, al haber quedado acreditado que la entidad financiera reportó
indebidamente a la denunciante ante las centrales de riesgos y omitió
informarle respecto del valor de tasación de los bienes que entregó en
dación en pago.
SANCIÓN: 7 UIT
Lima, 4 de julio de 2012
ANTECEDENTES
1. El 6 de septiembre de 2011, la señora María Luz Sánchez Poma (en
adelante, la señora Sánchez) denunció a Banco Azteca del Perú S.A.1 (en
adelante, el Banco) ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de
La Libertad (en adelante la Comisión) por infringir los artículos 2° numeral 1 y
19° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, en
atención a los hechos que se describen a continuación:
(i) En septiembre de 2008, compró a crédito un colchón y un ropero por la
suma de S/. 1 400,00. Sin embargo, debido a problemas en su situación
económica, el personal del Banco le informó que si devolvía dichos
bienes como forma de pago cancelaría su deuda, siendo que ello
ocurrió el 29 de septiembre de 2009;
(ii) el 20 de abril de 2011, tomó conocimiento que se encontraba reportada
ante la central de riesgos, por lo que el 27 de abril de 2011 presentó un
reclamo ante la entidad financiera, pero no obtuvo respuesta alguna; y,
1 RUC 20517476405. Domicilio fisc al: Calle B, Mz. D, Lt. 4B- Z.I., Urbanización I nd. Bocanegra, Distrito y Provincia del
Callao, Departamento de Lim a.
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