Sentencia nº 003147-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 18 de Octubre de 2012
| Fecha de Resolución | 18 de Octubre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1483-2012/PS3 |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia Nº 2
RESOLUCIÓN 3147 -2012/SC2-I NDECOPI
EXPEDIENTE 1483-2012/PS3
M-SC2-02/1B
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nº 3
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JUAN PABLO DÍAZ SORIA
DENUNCIADA : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. –
INTERBANK
INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
MATERIA : CONTIENDA NEGATIVA DE COMPETENCIA
SERVICIOS BANCARIOS
SEGUROS EN GENERAL
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTEMEDIACIÓN MONETARIA
PLANES DE SEGUROS GENERALES
SUMILLA: Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor Nº 3 es la autoridad competente
por razón de materia para conocer la denuncia interpuesta por el señor Juan
Pablo Díaz Soria.
Lima, 18 de octubre de 2012
I. ANTECEDENTES
1. El 9 de julio de 2012, el señor Juan Pablo Díaz Soria (en adelante, el señor
Díaz) denunció ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos
de Protección al Consumidor Nº 2 (en adelante, el ORPS Nº 2) a Banco
Internacional del Perú S.A.A. – Interbank1 (en adelante, el Banco) y a
Interseguro Compañía de Seguros S.A.2 (en adelante, la Aseguradora) por
presunta infracción de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor, en atención a lo siguiente:
(i) El 17 de marzo de 2012 fue sujeto de hurto y transacciones fraudulentas
de su cuenta de ahorros, habiéndose clonado su tarjeta de débito, la
cual se encontraba asegurada con coberturas básicas de indemnización
por robo, asalto, secuestro, fraude o clonación, entre otros, desde el 3
de julio de 2011;
(ii) el Banco ni la Aseguradora cumplieron con reembolsarle el íntegro del
dinero sustraído de su cuenta, ascendente a S/. 4 344,60;
1 RUC: 20100053455. Domicilio Fisc al: jirón Carlos Villarán 140, La Victoria, Lima.
2 RUC: 20382748566. Domicilio Fisc al: avenida Felipe Pardo y Aliaga 640, interior 201, San Isidro, Lima.
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