Sentencia nº 001379-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 10 de Mayo de 2012
| Fecha de Resolución | 10 de Mayo de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 532-2011/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1379-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 532-2011/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JORGE ALFREDO DÁVILA JARA
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. -
INTERBANK
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró infundada la denuncia por infracción de los artículos 1º literal b) y
2.1º de la Ley 29751, Código de Protección y Defensa del Consumidor, al
haber quedado acreditado que el denunciado contestó el requerimiento de
información del denunciante oportunamente.
Asimismo, se confirma la resolución, al haberse acreditado que el
denunciado no se encontraba obligado a informar la Tasa de Costo Efectivo
Anual (TCEA).
Lima, 10 de mayo de 2012
ANTECEDENTES
1. El 7 de marzo de 2011, complementado por el escrito del 18 de marzo de
2011, el señor Jorge Alfredo Dávila Jara (en adelante, el señor Dávila)
denunció a Banco Internacional del Perú S.A.A.1 (en adelante, Interbank) por
infracción de la Ley 29751, Código de Protección y Defensa del Consumidor,
indicando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar íntegramente su carta del 25 de enero de
2011, mediante la cual solicitó que le proporcione la siguiente
información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(e) los descuentos o retenciones efectuadas al momento del
desembolso; y,
1 RUC 20100053455. Domicilio ubicado en Carlos Villarán 140, Urb. Santa Catalina, La Victoria.
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