Sentencia nº 000436-2003/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 10 de Octubre de 2003
| Fecha de Resolución | 10 de Octubre de 2003 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 034-2002/CPCNOR-LL |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION N° 0436-2005/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 034-2002/CPCNOR-LL
M-SDC-13/1C
PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA
COMISION)
DENUNCIANTE : EDGAR ARTURO AZAÑEDO VASQUEZ (EL SEÑOR
AZAÑEDO)
DENUNCIADA : DATA SERVICE S.A.C. (DATA SERVICE)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD DEL PRODUCTO
INFORMACION
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACION DE LA SANCION
MULTA
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MENOR DE OTROS PRODUCTOS EN
ALMACENES ESPECIALIZADOS
SANCIÓN : Amonestación.
Lima, 10 de octubre de 2003
I. ANTECEDENTES
El 16 de setiembre de 2002, el señor Azañedo denunció a Data Service por
presuntas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor. En su denuncia, el
señor Azañedo manifestó lo siguiente:
(i) el 12 de abril de 2001 adquirió en Data Service los siguientes artículos:
a) una computadora Pentium III de 700 Mhz.
b) una impresora Hewlett Packard 840.
c) Estabilizador Hevys IKVA.
d) un scanner Genius Vivid 3.
Por dichos artículos pago un precio global de US$ 1 140,00, recibiendo una
garantía de doce (12) meses por los mismos;
(ii) hasta el momento de presentación de la denuncia se habían realizado seis
(6) reparaciones a la computadora, presentándose aún ciertas deficiencias;
(iii) indicó que en una de las reparaciones que se realizó, se le cambió la placa
madre y la fuente de alimentación a la Unidad Central de Procesamiento (en
adelante CPU) de la computadora, ya que luego de dicha reparación
comparó el modelo de la placa madre que figuraba en el monitor con el que
se había consignado en la guía de remisión, notando que éstas no
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