Sentencia nº 000427-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 20 de Febrero de 2013
| Fecha de Resolución | 20 de Febrero de 2013 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 194-2011/ILN-CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 0427-2013/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 194-2011/ILN-CP C
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA NORTE
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : LOURDES VICTORIA LUPE PADILLA
DENUNCIADO : CINEPLEX S.A.
MATERIA : IDONEIDAD
ACTIVIDAD : EXHIBICIÓN DE FILMES Y VIDEOS
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia contra Cineplex S.A., pues, ante las agresiones físicas de la cual
fue víctima la denunciante, quedo acreditado que: (i) los mecanismos de
seguridad con los que contaba no fueron adecuados ni oportunamente
desplegados; y, (ii) no brindó un auxilio ni atención apropiados a la
denunciante.
De otro lado, se revoca la resolución venida en grado en el extremo que
ordenó en calidad de medida correctiva que Cineplex S.A. cumpla con
devolver a la denunciante la suma de S/. 287,48, por concepto de gastos
médicos.
SANCIÓN: 10,5 UIT
Lima, 20 de febrero de 2013
ANTECEDENTES
1. El 7 de setiembre de 2011, la señora Lourdes Victoria Lupe Padilla (en
adelante, la señora Lupe) denunció a Cineplex S.A.1 (en adelante, Cineplex)
Consumidor (en adelante, el Código), señalando lo siguiente:
(i) El 10 de mayo de 2011, aproximadamente a las 9:10 pm, mientras se
encontraba en la Sala de Proyección Nº 2 de Cineplex (en adelante, la
sala de proyección) ubicada en el Centro Comercial Royal Plaza (en
adelante, el Centro Comercial), fue víctima de agresiones verbales y
físicas en el rostro y pecho por parte de personas que se encontraban
en dicha sala;
(ii) durante la ocurrencia de las agresiones, no fue socorrida por ningún
personal de seguridad de Cineplex;
(iii) luego de haber sido agredida, se acercó a un trabajador de Cineplex,
quien la llevó al pasillo del local y le prestó una inadecuada atención de
primeros auxilios, pues la asistió con algodón y agua oxigenada;
1 RUC 20429683581. Domicilio ubic ado en avenida Paseo De La República S/N (cuadr a 1, 4to piso), Lima.
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