Sentencia nº 003616-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Diciembre de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Diciembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 749-2012/PS3 |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECT UAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 3616-2012/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 749-2012/PS3
(EXPEDIENTE 1238-2012/ CPC)
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMA SUR Nº 2
PROCEDIMIENTO : CONTIENDA DE COMPETENCIA
DENUNCIANTES : RICKEL VELÁSQUEZ MELÉNDEZ
ELENA MERCEDES REVILLA MENÉNDEZ
DENUNCIADAS : RMK AUTOMOTRIZ S.A.C.
OFERTOP S.A.C.
MATERIA : IDONEIDAD
LIBRO DE RECLAMACIONES
ACTIVIDAD : MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES
SUMILLA: Se declara que el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor Nº 3 es el órgano competente,
por razón de cuantía, para conocer la denuncia de los señores Rickel
Velásquez Meléndez y Elena Mercedes Revilla Menéndez contra RMK
Automotriz S.A.C. y Ofertop S.A.C.
Lima, 12 de diciembre del 2012
ANTECEDENTES
1. El 20 de abril de 2012, complementado con el escrito del 16 de mayo de
2012, los señores Rickel Velasquez Meléndez y Elena Mercedes Revilla
Menéndez (en adelante, los denunciantes) presentaron un denuncia contra
RMK Automotriz S.A.C.1 (en adelante, RMK) y Ofertop S.A.C.2 (en adelante,
Ofertop) por infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor (en adelante, el Código). En su denuncia, señalaron lo siguiente:
(i) El 4 de abril de 2012, a través de la página web de Ofertop, adquirieron
el cupón 38-6566-764-UN, consistente en un descuento del 44% en el
servicio de mantenimiento integral para auto3 en el establecimiento de
1 Con RUC: 20536739379 y c on domicilio fisc al ubicado en: Av. Javier Prad o Este 5930, Urb. San C ésar (Alt. cruce
con Av. La Molina), distrito de La Mol ina, provincia y departamento de Lima.
2 Con RUC: 20543 668258 y con domicilio fiscal ubicado en: JR. Gonzáles Olaechea 448, Urb. Limatambo, distrito de
San Isidro, provincia y departament o de Lima.
3 La oferta adquirida incluía el Mant enimiento integral para el auto, dicho servicio a su vez incluía:
(i) Cambio de aceite multigrado de 20w 50 de marca Federal importado (1 galón);
(ii) cambi o de bujías marc a NGK monoelectrodo, de acuerdo al motor del vehícul o (4 bujías);
(iii) c ambio de filtro de aire y aceite;
(iv) cambio de filtr o de combustible exterior (gasolina o disel);
(v) lavado ecológico de m otor;
(vi) limpieza y r egulación de frenos;
(vii) aspirado y limpieza interior;
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