Sentencia nº 000373-2006/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 22 de Marzo de 2006
| Fecha de Resolución | 22 de Marzo de 2006 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 445-2005/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº 0373-2006/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 445-2005/CPC
M-SDC-02/1C
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
(LA COMISIÓN)
DENUNCIANTES : EDUARDO BENDEZÚ DELGADO
HILDA CAROLA REÁTEGUI DE BENDEZÚ
(LOS SEÑORES BENDEZÚ)
DENUNCIADO : FINANCIERA CORDILLERA S.A. (FINANCOR)
MATERIA : PROTECCION AL CONSUMIDOR
NULIDAD
ACTIVIDAD : INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
Lima, 22 de marzo de 2006
I ANTECEDENTES
El 5 de abril de 2005, los señores Bendezú denunciaron a Financor por
infracción a la Ley de Protección al Consumidor, materializada en el cobro
de consumos realizados con su tarjeta Ripley clásica (adicional) por un total
de S./ 10 296,48, a pesar que dichos consumos no habrían sido autorizados
por ellos.
Los señores Bendezú manifestaron que los establecimientos que habían
aceptado los consumos no habrían cumplido con la obligación de identificar
al titular de la tarjeta de crédito
1
. Asimismo, indicaron que Financor había
autorizado que se realizaran consumos con su tarjeta excediendo la línea de
crédito de la tarjeta. Finalmente, alegaron que Financor les había otorgado
unilateralmente una línea de crédito de S./ 8 500,00, a pesar que en su
solicitud de tarjeta de crédito habían pedido una línea de crédito por un
monto menor.
Admitida a trámite la denuncia, la Comisión corrió traslado de la misma a
Financor para que presentara sus descargos, sin embargo, dicha empresa
no lo hizo, por lo que fue declarada en rebeldía.
Mediante Resolución Nº 840-2005/CPC del 20 de julio de 2005, la Comisión
declaró infundada la denuncia, toda vez que los consumos cuestionados por
los señores Bendezú habían sido efectuados mientras la tarjeta de crédito se
encontraba activa, es decir, antes de que fuese bloqueada.
El 12 de agosto de 2005, los señores Bendezú interpusieron recurso de
apelación contra la resolución de la Comisión, alegando que la Comisión no
había tenido en cuenta que Financor no había cumplido con entregar la
copia de los comprobantes de consumos, solicitados por los señores
1
El 10 de febrero de 2005, solicitaron a Financor la entrega de la copia de los comprobantes, los cuales t odavía no
les habían sido entregados.
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