Sentencia nº 001020-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 4 de Mayo de 2011
| Fecha de Resolución | 4 de Mayo de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 496-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1020-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 496-2009/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : GERARDO ALVITES BURGA
DENUNCIADOS : AIR COMET S.A. SUCURSAL DEL PERU
AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS S.A. SUCURSAL
DEL PERÚ
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
TRANSPORTE AÉREO
ACTIVIDAD : TRANSPORTE REGULAR POR VÍA AÉREA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia interpuesta por Gerardo Alvites Burga contra Air Europa Líneas
Aéreas S.A. Sucursal del Perú, al haber quedado acreditado que dicha línea
aérea entregó con retraso una de las maletas del denunciante y extravió
parte de los objetos que se encontraban dentro de la misma.
SANCIÓN: 4 UIT
Lima, 4 de mayo del 2011
ANTECEDENTES
1. El 27 de febrero de 2009, el señor Gerardo Alvites Burga (en adelante el
señor Alvites) denunció a Air Comet S.A. Sucursal del Peru1 (en adelante, Air
Comet) ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur (en
adelante, la Comisión) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de
Protección al Consumidor2. En su denuncia, el señor Alvites señaló lo
siguiente:
(i) El 23 de diciembre de 2008 abordó en Madrid el vuelo A7 975 de Air
Comet que lo transportaría a la ciudad de Lima, llevando consigo tres
maletas, una de las cuales tenía el ticket Nº 0996 UX 308687, era de
color rojo, contaba con un peso de 21 Kg. y, tenía cuatro stickers de
“FRÁGIL”;
(ii) al arribar a Lima, le informaron que dicha maleta no se encontraba y una
semana después lo llamaron para decirle que ésta había sido hallada.
Sin embargo, cuando le entregaron su maleta, el denunciante se percató
que el candado y el cierre se encontraban rotos, que ya no tenía los
1 RUC 20510413645.
2 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprob ado por Decreto Supremo 006-2010/PCM.
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