Sentencia nº 002414-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 27 de Octubre de 2010

Fecha de Resolución27 de Octubre de 2010
EmisorSala Especializada en Defensa de la Competencia
Expediente237-2009/CPC-INDECOPI-AQP
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2414-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 237-2009/CPC-INDE COPI-AQP
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE AREQUIPA
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : PATRICIA EUGENIA CÁRDENAS GONZÁLES
DENUNCIADA : EDPYME NUEVA VISIÓN S.A.
MATERIA : MÉTODOS DE COBRANZA PROHIBIDOS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES AUXILIARES DE LA FINANCIACIÓN
DE PLANES DE SEGUROS Y DE PENSIONES
SUMILLA: Se revoca la resolución que viene en grado, que declaró infundada
la denuncia y reformándola, se declara fundada, debido a que quedó
acreditado que la denunciada hizo uso de un método prohibido de cobranza
al haber notificado un requerimiento de pago a la denunciante a un domicilio
distinto al suyo.
SANCIÓN: 3 UIT
Lima, 27 de octubre de 2010
ANTECEDENTES
1. El 28 de septiembre de 2009, la señora Patricia Eugenia Cárdenas Gonzáles
(en adelante, la señora Cárdenas) denunció a Edpyme Nueva Visión S.A.1
(en adelante, Edpyme) ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi
de Arequipa (en adelante, la Comisión) por presunta infracción del Decreto
Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor, en virtud a los siguientes
hechos:
(i) Es beneficiaria del crédito 01-02-1-196338.3 por un monto ascendente a
S/. 15 000,00;
(ii) a través de la carta notarial de fecha 17 de septiembre de 2009,
comunicó a la denunciada la variación de su domicilio de la Avenida
Lima 828, Urbanización Los Alamos, Arequipa a la Calle San José 214,
distrito del Cercado, Arequipa, a fin de que se le notifique cualquier
comunicación; y,
(iii) el 21 de septiembre de 2009, Edpyme, haciendo caso omiso, emitió el
documento denominado “ÚLTIMO REQUERIMIENTO DE PAGO” y lo
envío a su anterior domicilio, haciendo pública su situación crediticia y
conculcándose de esa manera sus derechos al honor, buena reputación
e imagen.
1 RUC 20328178070 y domicilio procesal ubicado en Centro Comercial Caym a, F-1, 2do.Piso, Arequipa.

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