Sentencia nº 003284-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 30 de Noviembre de 2011
| Fecha de Resolución | 30 de Noviembre de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2765-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia N°2
RESOLUCIÓN 3284-2011/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2765-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : NORMA ZARATE CALLALLI
DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO
PARAMONGA S.A.
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
TRANSPORTE TERRESTRE
ENCOMIENDAS Y EQUIPAJE
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTE REGULAR DE
PASAJEROS POR VIA TERRESTRE
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró fundada la denuncia de la señora Norma Zarate Callalli contra la
Empresa de Transportes Turismo Paramonga S.A., al haberse acreditado que
no cumplió con resguardar el equipaje de la denunciante.
Asimismo, se revoca la resolución venida en grado en el extremo referido a
la medida correctiva y se ordena a la Empresa de Transportes Turismo
Paramonga S.A. que cumpla con entregar a la denunciante la suma de
S/. 75,00.
SANCIÓN: 1,50 UIT
Lima, 30 de noviembre de 2011
ANTECEDENTES
1. El 28 de setiembre de 2010, la señora Norma Zarate Callalli (en adelante, la
señora Zarate) denunció a Empresa de Transportes Turismo Paramonga
S.A.1 (en adelante, Turismo Paramonga), ante la Comisión de Protección al
Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la Comisión) por infracción del
Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor2, debido a que
durante la prestación del servicio de transporte terrestre en la ruta
Lima-Supe, la denunciada extravió el equipaje entregado en custodia3.
1 RUC 20361561636
Domicili o Fiscal: Avenida Francisco Vidal 921, Distrito de Param onga, Provincia de Barranca, Departamento de Lima
2 Cuyo Texto Único Or denado fue aprobado por Decreto Suprem o 006-2009-PCM, publicado el 30 de enero d e 2009
en el diario oficial El Peruano.
3 Para acreditar s us afirmaciones la denunciante presentó la copia del boleto de viaje 080-0004319 y del ticket de
equipaje 01867.
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