Sentencia nº 001769-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Junio de 2012
| Fecha de Resolución | 12 de Junio de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 0119-2011/CPC-INDECOPI-LAM |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1769-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 0119-2011/CPC-I NDECOPI-LAM
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DE LAMBAYEQUE
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CÉSAR AUGUSTO PESCORÁN TORRES
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. -
INTERBANK
MATERIA : SERVICIOS BANCARIOS
IDONEIDAD DEL SERVICIO. REPORTE INDEBIDO
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia interpuesta por el señor César Augusto Pescorán Torres contra
Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, al haber quedado acreditada
la idoneidad en el servicio prestado por la entidad financiera.
Lima, 12 de junio de 2012
ANTECEDENTES
1. El 25 de agosto de 2011, el señor César Augusto Pescorán Torres (en
adelante, el señor Pescorán) denunció a Banco Internacional del Perú S.A.A.
- Interbank1 (en adelante, el Banco) ante la Comisión de la Oficina Regional
del Indecopi de Lambayeque (en adelante, la Comisión) por infringir la Ley
29571, Código de Protección yDefensa del Consumidor (en adelante, el
Código), manifestando lo siguiente:
(i) Desde el año 2005 mantuvo una tarjeta de crédito Visa Clásica con el
Banco; la misma que canceló en noviembre de 2010;
(ii) a pesar de ello, en el año 2011 recibió dos estados de cuenta
pertenecientes a dos tarjetas de crédito Visa Oro, la primera con
número 4913370413448007 (en adelante la tarjeta 8007) y período
de facturación del 09/04/2011 al 08/05/2011 por un monto de
S/. 1 517,43; y, la segunda con número 4913370413448015 (en
adelante, la tarjeta 8015) y período de facturación del 07/05/2011 al
08/06/2011, cuya deuda ascendía a S/. 2 799,37;
(iii) toda vez que no solicitó ni utilizó dichas tarjetas, presentó su reclamo
ante el Banco hasta en dos oportunidades, informándosele el 20 de
junio y 27 de julio de 2011, que los retiros realizados con la tarjeta de
crédito 8007 fueron realizados en uso de la tarjeta y de la clave
personal asignada;
1 RUC 2010005 3455. Domicilio: Jr. Carlos Villarán 140, La Victori a. Provincia y Departamento de Lima.
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