Sentencia nº 002114-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 20 de Septiembre de 2010
| Fecha de Resolución | 20 de Septiembre de 2010 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2830-2008/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2114-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2830-2008/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMA SUR
PROCEDIMIENTO: DE PARTE
DENUNCIANTE : CÉSAR EDUARDO CASTILLO MIGONE
DENUNCIADOS : VIAJES FALABELLA S.A.
MORDINGTON S.A.C.
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS TURÍSTICOS Y DE HOSPEDAJE
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES DE AGENCIA DE VIAJES
SUMILLA: Se revoca en parte la resolución que viene en grado en el extremo
que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor César Eduardo
Castillo Migone contra Viajes Falabella S.A. por infracción al artículo 8º de la
Ley de Protección al Consumidor respecto a la cancelación de la reserva en
el Hotel Decameron Aquarium y modificándola se declara infundada.
De otro lado, se confirma la resolución en el extremo que declaró fundada la
denuncia contra Mordington S.A.C. por infracción del artículo 8º de la Ley de
Protección al Consumidor en el extremo referido a la cancelación de la
reserva en el Hotel Decameron Aquarium.
SANCIÓN: Mordington S.A.C. - Amonestación
Lima, 20 de setiembre de 2010
ANTECEDENTES
1. El 4 de noviembre de 2008, el señor César Eduardo Castillo Migone (en
adelante, el señor Castillo) denunció a Viajes Falabella S.A.1 (en adelante,
Viajes Falabella) y a Mordington S.A.C.2 (en adelante, Mordington) ante la
Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la
Comisión) por infracción del DecretoLegislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor3. Señaló que el 21 de febrero de 2008, adquirió de Viajes
Falabella dos paquetes turísticos con destino a Panamá y a la Isla de San
Andrés, consistentes en cuatro días y tres noches en San Andrés donde se
hospedaría en el Hotel Decameron Aquarium con el sistema todo incluido y
una noche en Panamá. Posteriormente, al comunicarse con personal de
Viajes Falabella tomó conocimiento que necesitaba visa para ingresar a
Panamá. Agregó que al llegar a San Andrés le indicaron que no podía
hospedarse en el Hotel Decameron Aquarium debido a que no contaban con
1 Con domicilio en Coronel Andrés Reyes 489, Oficina 1001, San Isidro – Lima y con RUC 204 71786811.
2 Con domicilio en Av. José Pardo 80 1, Miraflores – Lima y con RUC 20510925468.
3 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprobad o por Decreto Supremo 006-2009-PCM del 13 de enero de 2009.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba