Sentencia nº 002873-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 26 de Septiembre de 2012
| Fecha de Resolución | 26 de Septiembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 116-2012/CPC-INDECOPI-PIU |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de l a Competencia N°2
RESOLUCIÓN 2873-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 116-2012/CPC-INDE COPI-PIU
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE PIURA
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADO : CARLOS ROEL PEÑA PATIÑO
MATERIA : LIBRO DE RECLAMACIONES
DEBER DE INFORMACIÓN
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE VENTA AL POR MENOR
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que
sancionó al señor Carlos Roel Peña Patiño con una multa de 2,5 UIT y,
reformándola, se le sanciona con una amonestación.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 26 de setiembre de 2012
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 1 del 10 de febrero de 2012, la Comisión de la Oficina
Regional del Indecopi de Piura (en adelante, la Comisión) inició un
procedimiento de oficio contra el señor Carlos Roel Peña Patiño1 (en
adelante, el señor Peña) por presuntas infracciones de la Ley 29571, Código
de Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código) y del
Decreto Supremo 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones.
Ello, en tanto que en la diligencia de inspección llevada a cabo el 19 de enero
de 2012 en el establecimiento comercial del denunciado, se verificaron las
siguientes conductas:
(i) No había puesto a disposición de los consumidores el libro de
reclamaciones, hecho que vulneraría el artículo 150º del Código y el
artículo 4° del Reglamento del Libro de Reclamaciones; y,
(ii) no exhibía el aviso del libro de reclamaciones, hecho que vulneraría el
artículo 151º del Código y el artículo 9° del Reglamento del Libro de
Reclamaciones.
2. En sus descargos, el señor Peña indicó que desconocía la obligación de
implementar el libro de reclamaciones y su respectivo aviso; no obstante,
señaló que a la fecha ya contaba con ellos. Asimismo, presentó la copia de
1 RUC: 10027935597. Domicilio: Av. Gulman I, Int. 10, AH. 31 de enero, Piura.
2 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario oficial El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días calendario.
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