Sentencia nº 000379-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 9 de Febrero de 2012
| Fecha de Resolución | 9 de Febrero de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2129-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 379-2012/SC2-I NDECOPI
EXPEDIENTE 2129-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CARLOTA EIKO HAYASHIDA VEGA
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. –
INTERBANK
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
APLICACIÓN DE PAGOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia, modificando fundamentos, al haber quedado acreditado que la
entidad financiera procesó el pago efectuado por la denunciante de modo
distinto al solicitado por esta; aun cuando le comunicó los perjuicios que
ello podía ocasionarle, la denunciante reafirmó su voluntad de imputar el
pago a su deuda “Extracash”.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 9 de febrero de 2012
ANTECEDENTES
1. El 21 de julio de 2010, la señora Carlota Eiko Hayashida Vega (en adelante,
la señora Hayashida) denunció a Banco Internacional del Perú S.A.A –
Interbank1 (en adelante, el Banco) ante la Comisión de Protección al
Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la Comisión) por infracción del
Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor2, debido a que la
entidad financiera contrariamente a lo solicitado por ella, imputó el pago
efectuado el 14 de junio de 2011, destinado a la cancelación de su deuda
“Extracash”, a la línea de crédito de su tarjeta.
2. En sus descargos, el Banco señaló lo siguiente:
(i) El préstamo “Extracash” era un préstamo en efectivo otorgado a través
de la tarjeta de crédito del cliente, cuyas cuotas formaban parte de la
deuda total y del pago mínimo mensual de la referida tarjeta y eran
1 RUC: 20100053455 c on domicilio fiscal en Jr. Carlos Villarán 140, Distrito La Victoria, Provincia y Departamento de
Lima.
2 El Decreto Legislativo 716, Ley de P rotección al Consumidor y sus modificatorias han sido consolidad os en el Texto
Único Ordenado de la Ley de Pr otección al Consumidor, aprobado mediante Decr eto Supremo 006-2009-PCM.
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