Sentencia nº 001382-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 23 de Junio de 2010
| Fecha de Resolución | 23 de Junio de 2010 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 589-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 1382-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 589-2009/CPC
M-SC2-02/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MARÍA DEL ROSARIO MAURICIO ALOR
DENUNCIADA : TOTAL ARTEFACTOS S.A. (LA CURACAO)
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
CONSUMOS FRAUDULENTOS
ACTIVIDAD : SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se confirma la Resolución 3176-2009/CPC del 21 de septiembre de
2009, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur,
en el extremo que declaró fundada la denuncia presentada por la señora
María del Rosario Mauricio Alor contra Total Artefactos S.A. por infracción al
artículo 8 de la Ley de Protección al Consumidor, al haberse acreditado que
la denunciada no cumplió con su obligación legal de verificar la identidad y
firma del usuario de tarjeta de crédito, contenida en el Reglamento de
Tarjetas de Crédito.
Asimismo, se confirma la multa impuesta a Total Artefactos S.A., así como
las medidas correctivas y la condena de costas y costos.
SANCIÓN: 2 UIT - Total Artefactos S.A.
Lima, 23 de junio de 2010
I. ANTECEDENTES
1. El 5 de marzo de 2009, la señora María del Rosario Mauricio Alor (en
adelante, la señora Mauricio) denunció a Total Artefactos S.A. (en adelante,
Total Artefactos)1 y a Crediscotia Financiera S.A. (en adelante, Crediscotia)2
ante la Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante,
la Comisión) por infringir el artículo 8 de la Ley de Protección al Consumidor.
2. En su escrito de denuncia, la señora Mauricio afirmó lo siguiente:
(i) El 30 de diciembre de 2008, la denunciante sufrió el robo de sus
documentos personales y su tarjeta de crédito.
1 RUC 20331429601, con domicilio proc esal en Jr. Santorín Nº 167, Urb. El Vivero, S antiago de Surco, Lima.
2 RUC 20255993225, con domicilio proc esal en Av. Paseo de la República Nº 3587, S an Isidro, Lima.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba