Sentencia nº 001932-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 25 de Junio de 2012
| Fecha de Resolución | 25 de Junio de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 338-2012/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUA L
Sala de Defensa de l a Competencia N° 2
RESOLUCIÓN 1932-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 338-2012/CPC
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADA : CORPORACIÓN DE RESTAURANTES PERUANOS
S.A.C. – RESTAURANT EL ROCOTO
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
LIBRO DE RECLAMACIONES
ACTIVIDAD : RESTAURANTES, BARES Y CANTINAS
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló
responsable a Corporación de Restaurantes Peruanos S.A.C. – Restaurant El
Rocoto por no cumplir con poner el libro de reclamaciones a disposición de
los consumidores ni con exhibir el aviso que informara sobre la existencia
del mismo, al haberse verificado tales conductas infractoras en su
establecimiento comercial.
SANCIÓN: 3,2 UIT
Lima, 25 de junio de 2012
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 1 del 17 de febrero de 2012, la Secretaría Técnica de la
Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur (en adelante, la
Secretaría Técnica) inició un procedimiento de oficio contra Corporación de
Restaurantes Peruanos S.A.C. 1 (en adelante, CRP), por presunta infracción
de los artículos 150° y 151° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa
del Consumidor2 (en adelante, el Código), debido a que mediante la diligencia
de inspección del 4 de enero de 2012 se verificó que no cumplía con la
obligación de poner a disposición de los consumidores un libro de
reclamaciones, de forma física o virtual, ni con la de exhibir un aviso que
informara sobre la existencia del referido libro dentro de su local comercial3.
2. En sus descargos, CRP señaló que cumplió con subsanar las conductas
infractoras imputadas.
3. Mediante Resolución 1156-2012/CPC del 3 de abril de 2012, la Comisión de
Protección al Consumidor – Sede Lima Sur N° 2 halló responsable a CRP por
1 Identificada con RUC 20524418381, c on nombre comercial Restaurant El R ocoto y con domicilio fiscal en Avenida
Aviación 4907, Urbanización Resi dencial Higuereta, Surco, provincia y departamento d e Lima.
2 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario ofici al El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días c alendario.
3 Ubicado en Avenida Aviación 4907, Urbanización Residenc ial Higuereta, Surco, provincia y departament o de Lima.
M-SC2-13/1B
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba