Sentencia nº 003119-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 17 de Octubre de 2012
| Fecha de Resolución | 17 de Octubre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 061-2012/ILN-CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUA L
Sala de Defensa de l a Competencia N° 2
RESOLUCIÓN 3119-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 061-2012/ILN-CP C
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA NORTE
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
DENUNCIADA : CINDY YESENIA VARGAS INCA
MATERIAS : LIBRO DE RECLAMACIONES
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE VENTA AL POR MENOR
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que halló
responsable a la señora Cindy Yesenia Vargas Inca, al haber quedado
acreditado que no cumplió con implementar el libro de reclamaciones en su
establecimiento comercial.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 17 de octubre de 2012
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución 382-2012/ILN-CPC del 3 de mayo de 2012, la Comisión
de Protección al Consumidor – Sede Lima Norte (en adelante, la Comisión)
halló responsable a la señora Cindy Yesenia Vargas Inca1 (en adelante, la
señora Vargas) por infracción del artículo 150º de la Ley 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código), Ello, debido
a que mediante la diligencia de inspección del 20 de octubre de 2011 se
verificó que no cumplía con implementar el libro de reclamaciones, físico o
virtual, dentro de su local comercial, sancionándola con 1 UIT.
2. El 14 de mayo de 2012, la señora Vargas apeló la Resolución 382-2012/ILN-
CPC, indicando lo siguiente:
(i) Si bien es cierto que el 20 de octubre de 2011 no contaba con el libro de
reclamaciones, ello fue subsanado el 7 de noviembre de 2011, hecho
que debió ser valorado por la Comisión para exonerar su
responsabilidad; y,
(ii) la subsanación de la infracción fue realizada mucho antes del inicio del
procedimiento, situación que debió ser tomada para graduar la sanción.
1 RUC 10456591049 con domicilio fiscal ubicado en Av. Las Palmeras 3807, Urbanización Palmeras, Los Oliv os.
2 Publicado el 2 de setiembre de 2010 en el diario ofici al El Peruano. Entró en vigencia a los 30 días c alendario.
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