Sentencia nº 000530-2004/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 29 de Septiembre de 2004
| Fecha de Resolución | 29 de Septiembre de 2004 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 967-2003/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº0530-2004/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 967-2003-CPC
M-SDC-02/1B
PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA
COMISION)
DENUNCIANTE : JUAN TORRES ALTAMIRANO (EL SEÑOR TORRES)
DENUNCIADO : SCHARFF INTERNATIONAL COURIER & CARGO S.A.
(SCHARFF)
MATERIA : PROTECCION AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD DEL BIEN O SERVICIO
RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES POSTALES NACIONALES
SUMILLA: en el procedimiento por infracciones a las normas de protección
al consumidor, seguido por el señor Juan Torres Altamirano contra Scharff
Internacional Courier & Cargo S.A., la Sala ha resuelto revocar la Resolución
Nº 210-2004-CPC que declaró fundada la denuncia por infracción al deber de
idoneidad establecido en el artículo 8 de la Ley de Protección al Consumidor
y, en consecuencia, declarar infundada la denuncia interpuesta por el señor
Juan Torres Altamirano contra Scharff Internacional Courier & Cargo S.A.
En el procedimiento se ha acreditado que si bien en la importación del envío
postal contratado por el señor Torres, Scharff modificó la partida arancelaria
original motivando la imposición de aranceles así como una multa por parte
de Aduanas, dicho cambio se realizó en cumplimiento de lo dispuesto por la
Intendencia de la Aduana Aérea del Callao, situación que exonera a Scharff
de responsabilidad por el cambio de partidas denunciado.
Lima, 29 de setiembre de 2004
I ANTECEDENTES
El 19 de setiembre de 2003, el señor Torres denunció a Scharff por infracciones a
las normas de protección al consumidor, debido a que en su calidad de
concesionario postal modificó sin autorización alguna la póliza de importación de
un paquete de revistas que le fueron enviadas, el 23 de julio de 2003, desde
España, por un valor FOB de US$ 12,50. El denunciante señaló que el cambio de
partida efectuado indebidamente por Scharff generó la aplicación de aranceles,
pese a que las revistas importadas no se encontraban sujetas a pago alguno, así
como la imposición de una multa de S/. 93,00 por parte de Aduanas. Finalmente,
informó que Scharff se había negado a entregarle su correspondencia,
exigiéndole previamente el pago de la boleta de venta Nº 8759 ascendente a
US$ 71,00 por supuestos gastos de almacenaje, reintegro de derechos, gastos
operativos, declaración simplificada, entre otros.
En sus descargos, Scharff señaló que el despacho destinado al señor Torres tuvo
su origen en un servicio solicitado por la Sociedad Estatal de Correos de España,
siendo éste el cliente de sus servicios y no el denunciante. Asimismo, Scharff
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