Sentencia nº 000532-2004/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 29 de Septiembre de 2004
| Fecha de Resolución | 29 de Septiembre de 2004 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 991-2003/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº 0532–2004/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 991-2003/CPC
M-SDC-02/1B
PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA
COMISION)
DENUNCIANTE : LIZBETH SAMAME JIMENEZ (LA SEÑORA SAMAME)
DENUNCIADO : LOS PORTALES S.A. (LOS PORTALES)
MATERIA : PROTECCION AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : CONSTRUCCIÓN DE PARTES DE EDIFICIOS
COMPLETOS Y DE PARTES DE EDIFICIOS; OBRAS DE
INGENIERIA CIVIL
SANCIÓN: 3 Unidades Impositivas Tributarias
Lima, 29 de setiembre de 2004
I ANTECEDENTES
El 24 de setiembre de 2003, la señora Samamé denunció a Los Portales por
presuntas infracciones a lo dispuesto por la Ley de Protección al Consumidor toda
vez que adquirió de la denunciada el departamento 301-B y el estacionamiento
N° 17 del edificio ubicado en Jirón Los Incas N° 132 Condominio Los Molinos del
Corregidor, del distrito de La Molina, los que, conjuntamente con las áreas
comunes, presentan diversos problemas que no han sido solucionados por la
empresa a pesar de los reclamos efectuados.
La denunciante ha señalado en su escrito de denuncia los siguientes
desperfectos:
(i) Los diagramas de llaves eléctricas se encontraban equivocados, debido a
que la distribución física no iba acorde al diagrama o al plano descriptivo.
(ii) Las llaves eléctricas principales tanto del calentador eléctrico, lavadora y
secadora eléctrica no soportan la carga de energía con unidades
estándares, por ejemplo el artefacto requiere de una llave de 30 amperios y
la colocada es de 20 amperios.
(iii) Un día antes de ser entregado el inmueble se produjo un aniego en los
servicios originado por una fuga de agua en las tuberías del baño, teniendo
que picarse la pared para poder encontrar la avería. Como consecuencia
del aniego se levantó el piso.
(iv) La grifería del lavadero de la lavandería fue cambiado.
(v) La trampa de desagüe del lavado de la lavandería presentaba filtraciones,
debido a ello tuvieron que cambiarla hasta en tres oportunidades,
colocándose finalmente un tubo galvanizado.
(vi) Se cambiaron los zócalos y arreglos que estaban inservibles.
(vii) Existió un problema con el largo del estacionamiento, el cual fue corregido
al igual que en los otros departamentos.
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