Sentencia nº 000159-2004/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 12 de Mayo de 2004
| Fecha de Resolución | 12 de Mayo de 2004 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 890-2003/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº 0159-2004/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 890-2003-CPC
M-SDC-02/1B
PROCEDENCIA : COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR (LA
COMISION)
DENUNCIANTE : URSULA MAGNOLIA NAMUCHE LINARES (LA
SEÑORA NAMUCHE)
DENUNCIADO : BANCO DE CREDITO DEL PERU (EL BANCO)
MATERIA : PROTECCION AL CONSUMIDOR
DEBER DE ABSTENCION
NULIDAD
ACTIVIDAD : INTERMEDIACION FINANCIERA
Lima, 12 de mayo de 2004
I ANTECEDENTES
El 27 de agosto de 2003, la señora Namuche denunció al Banco por presuntas
infracciones a la Ley de Protección al Consumidor cometidas con ocasión de la
prestación de servicios bancarios.
De acuerdo a lo informado por la denunciante, el Banco la reportó a las
centrales de riesgo, Cámara de Comercio de Lima y Superintendencia de Banca
y Seguros como deudora de obligaciones contraídas en 1997, de las cuales la
señora Namuche no tenía conocimiento:
- Cuenta Corriente en Moneda Extranjera N° 192-0144834-1-78, con una
deuda castigada ascendente a US$ 575,00.
Según le informó el Banco, la apertura de la cuenta se realizó el 3 de enero
de 1997 con el fin de desembolsar pagarés en descuento, sin embargo,
éste no había cumplido con acreditar su origen contractual, limitándose a
presentar copias de los estados de cuenta.
- Pagaré N° D 192-20515 por US$ 2 600,00.
La denunciante manifestó que el Banco debía demostrar el origen e importe
de dicha obligación.
La señora Namuche señaló que la única deuda que contrajo con el Banco
correspondía a una tarjeta de crédito cuya línea de crédito ascendía a
S/. 1 000,00, la cual tenía intenciones de cancelar, pero que desconocía el
origen de las obligaciones antes mencionadas, pues el Banco no sólo nunca le
informó sobre su existencia.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba