Sentencia nº 002386-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Septiembre de 2011
| Fecha de Resolución | 12 de Septiembre de 2011 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2198-2007/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 2386-2011/SC2-IND ECOPI
EXPEDIENTE 2198-2007/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MARY PATRICIA RODRÍGUEZ CASTRO
DENUNCIADO : BANCO CONTINENTAL S.A.
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia por permitir el sobregiro de la línea de crédito de la consumidora y,
reformándola, se la declara infundada al haberse acreditado que el
denunciado cumplió con evaluar la capacidad de pago de la denunciante
para autorizar el sobregiro otorgado.
Lima, 12 de septiembre de 2011
ANTECEDENTES
1. El 29 de octubre de 2007, la señora Mary Patricia Rodríguez Castro (en
adelante, la señora Rodríguez) denunció ante la Comisión de Protección al
Consumidor (hoy, Comisión de Protección al Consumidor – Sede Lima Sur,
en adelante, la Comisión) a Banco Continental S.A.1 (en adelante, el Banco)
por infringir la Ley de Protección al Consumidor, debido a que el 7 de
setiembre de 2007 se realizaron 7 consumos no reconocidos por ella por un
total de S/. 3 236,002, pese a que mantuvo en su poder su tarjeta de crédito y
que su línea de crédito ascendía a S/. 3 000,00, lo que evidenciaba un
sobregiro de su línea de crédito, hecho del cual fue informada por el Banco el
18 de setiembre de 20073.
1 RUC 20100 130204.
2 Las transacciones efectuadas con la tarjeta de crédito de la denunciante fueron las sigu ientes:
Establecimiento Hora de la Transacción Monto S/.
Río Gaming 02:48 200,00
Euro Casino 03:31 634,00
Euro Casino 04:08 951,00
Río Gaming
10:58
300,00
Río Gaming 11:14 200,00
Euro Casino 11:47 634,00
Euro Casino 12:31 317,00
3 En el presente procedimiento también fueron materia de análisis la den uncia por la atención del rec lamo por los
cargos incl uidos en la tarjeta de c rédito de la señ ora Rodríguez. Asimismo, s e discutió la respon sabilidad de los
establecimientos en los que se efectuaron los con sumos con la tarjeta de cr édito de la denunciante y s e sancionó al
Banco al verificarse que los consumos denunciad os por la señora Rodríguez se efectuaron con una tarjeta clonada.
Estos hechos fueron m ateria de análisis y pronunciami ento por parte de esta Sala en los pronunciamientos
contenidos en la Resolución 287-200 8/SC2-INDECOPI y 1033-2010/SC2-INDECOPI.
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