Sentencia nº 001084-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2705-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1084-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2705-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : CARLOS MANUEL CASTRO ADRIANZÉN
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró fundada la denuncia, al haber quedado acreditado que Banco
Internacional del Perú S.A.A. – Interbank no contestó el requerimiento de
información del denunciante.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 22 de octubre de 2009, el señor Carlos Manuel Castro Adrianzén (en
adelante, el señor Castro) denunció a Banco Internacional del Perú S.A.A.1
(en adelante, Interbank) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de
Protección al Consumidor, indicando que el denunciado:
(i) No cumplió con contestar de manera clara e inobjetable su carta del 11
de agosto de 2009, mediante la cual solicitó que le proporcione la
siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(ii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación del crédito; y,
(iii) al parecer no estaría calculando correctamente su deuda, por lo que
solicitó que la Gerencia de Estudios Económicos del Indecopi que
verifique el importe de la misma.
1 RUC 20100053455. Domicilio ubicado en Carlos Villarán 140, Urb. Santa Catalina, La Victoria.
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