Sentencia nº 001085-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2309-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1085-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2309-2010/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMA SUR Nº 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JORGE CABRERA TINEO
DENUNCIADO : BANCO RIPLEY PERU S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la Resolución venida en grado en el extremo que declaró
fundada la denuncia formulada por el señor Jorge Cabrera Tineo contra Banco
Ripley Perú S.A., debido a que ha quedado acreditado que el denunciado no
atendió el requerimiento de información solicitado por el denunciante de
manera completa, omitiendo: (i) copia de la solicitud del crédito y del contrato;
(ii) copia de todos los documentos suscritos por su persona; (iii) los saldos y
cuotas pendientes de pago; y, (iv) explicar y precisar cuándo se termina de
pagar la deuda pagando sólo los montos mínimos.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 16 de agosto de 2010, el señor Jorge Cabrera Tineo (en adelante, el señor
Cabrera) denunció a Banco Ripley Perú S.A.1 (en adelante, Ripley) ante la
Comisión de Protección la Consumidor por infracción del Decreto Legislativo
716, Ley de Protección al Consumidor, indicando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar de forma completa y satisfactoria su carta del 23
de julio de 2010, mediante la cual solicitó que le proporcione la siguiente
información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas (TCEA),
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito y del contrato;
(c) copia de todos los documentos suscritos por su persona;
(d) el historial de los pagos efectuados 2009-2010;
(e) los saldos y cuotas pendientes de pago;
1 RUC 20259702411. Domicilio f iscal ubicado en Av. Paseo de la República Nº 3118, San Isidro, Lima.
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