Sentencia nº 001108-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2859-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1108-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2859-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JUAN CARLOS MIRANDA MONTOYA
DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró fundada la denuncia, toda vez que el denunciado no entregó
copia de los contratos y los títulos valores incompletos al denunciante al
momento de la suscripción de los mismos.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 21 de octubre de 2009, el señor Juan Carlos Miranda Montoya (en
adelante, el señor Miranda) denunció a Scotiabank Perú S.A.A.1 (en adelante,
Scotiabank) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor, señalando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar su carta del 4 de julio de 2009, mediante la
cual solicitó que le proporcione la siguiente información, en relación a
las tarjetas de crédito Visa N° 4544 4801 0072 1462 y tarjeta
MasterCard N° 5549 1109 1009 4642:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(ii) omitió entregarle copia de los títulos valores incompletos firmados y de
los contratos de tarjeta de crédito; y,
1 RUC 20100043140. Domicilio ubic ado en calle Mayor Armando Blondet 135, urbaniz ación Santa Ana, San Isidro,
Lima.
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