Sentencia nº 001112-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2409-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1112-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2409-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : VÍCTOR ELÍAS LESSAMA GULDEN
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A. -
INTERBANK
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró fundada la denuncia, al haber quedado acreditado que el
denunciado sólo contestó parcialmente el requerimiento de información.
SANCIÓN: Amonestación
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 7 de septiembre de 2009, el señor Víctor Elías Lessama Gulden (en
adelante, el señor Lessama) denunció a Banco Internacional del Perú -
Interbank1 (en adelante, Interbank) por infracción del Decreto Legislativo 716,
Ley de Protección al Consumidor, indicando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar íntegramente su carta del 5 de junio de 2009,
mediante la cual solicitó que le proporcione la siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de consumos efectuados;
(ii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación del crédito; y,
(iii) al parecer no estaría calculando correctamente su deuda, por lo que
solicitó que la Gerencia de Estudios Económicos del Indecopi verifique
el importe de la misma.
1 RUC 20100053455. Domicilio ubicado en Carlos Villarán 140, La Victoria, Lim a.
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