Sentencia nº 001107-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3543-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1107-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3543-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : DOMINICA YOHANA ONOFRE CÓNDOR
DENUNCIADO : MIBANCO – BANCO DE LA MICROEMPRESA S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró fundada la denuncia, y, reformándola, se declara infundada la
misma, al haber quedado acreditado que el denunciado contestó
íntegramente el requerimiento de información, dejando constancia de la
entrega de la documentación solicitada por la denunciante en la
comunicación que le remitió.
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 21 de diciembre de 2009, la señora Dominica Yohana Onofre Cóndor (en
adelante, la señora Onofre) denunció a Mibanco – Banco de la Microempresa
S.A.1 (en adelante, el Banco) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley
de Protección al Consumidor, señalando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar íntegramente su carta del 2 de noviembre de
2009, mediante la cual solicitó que le proporcione la siguiente
información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona (pagarés, etc.);
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(e) el monto exacto desembolsado por los préstamos solicitados, así
como los descuentos o retenciones efectuadas al momento del
desembolso; y,
(ii) omitió entregarle copia del pagaré sucrito; y,
(iii) al parecer no estaría calculando correctamente su deuda, por lo que
solicitó que la Gerencia de Estudios Económicos del Indecopi verifique
el importe de la misma.
1 RUC 20382036655. Domicilio ubicado en Calle Domingo Orué 165, Res. Urb. Lim atambo, Surquillo, Lima.
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