Sentencia nº 001106-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3459-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1106-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3459-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JOSÉ ENRIQUE CÁCERES TAKIMOTO
DENUNCIADO : CITIBANK DEL PERÚ S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo apelado
que declaró infundada la denuncia, al haber quedado acreditado que el
denunciado contestó íntegramente el requerimiento de información y dejó
constancia de la entrega de la documentación solicitada por el denunciante,
en la comunicación que le remitió.
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 14 de diciembre de 2009, el señor José Enrique Cáceres Takimoto (en
adelante, el señor Cáceres) denunció a Citibank del Perú S.A.1 (en adelante,
el Banco) por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al
Consumidor, señalando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar íntegramente su carta del 28 de setiembre de
2009, mediante la cual solicitó que le proporcione la siguiente
información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) el historial de pagos;
(ii) no le remitió los recaudos de los documentos que manifestó anexaba a
su carta de respuesta;
(iii) omitió entregarle copia del título valor y del contrato al momento de la
contratación del crédito; y,
(iv) al parecer no estaría calculando correctamente su deuda, por lo que
solicitó que la Gerencia de Estudios Económicos del Indecopi verifique
el importe de la misma.
1 RUC 20100116635. Domicilio ubic ado en Av. Canaval y Moreyra 480, Int. 301, San I sidro, Lima.
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