Sentencia nº 001086-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3618-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1086-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 3618-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR Nº 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : RAFAEL ORLANDO PAYEHUANCA PADÍN
DENUNCIADO : BANCO RIPLEY PERU S.A.
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
SUMILLA: Se confirma la Resolución venida en grado en el extremo que
declaró fundada la denuncia formulada por el señor Rafael Orlando
Payehuanca Padín contra Banco Ripley Perú S.A., debido a que ha quedado
acreditado que el denunciado no atendió el requerimiento de información
solicitada por el denunciante.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 30 de diciembre de 2009, el señor Rafael Orlando Payehuanca Padín (en
adelante, el señor Payehuanca) denunció a Banco Ripley Perú S.A.1 (en
adelante, Ripley) ante la Comisión de Protección la Consumidor por
infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor,
indicando que el denunciado:
(i) no cumplió con contestar su carta del 31 de julio de 2009, mediante la
cual solicitó que le proporcione la siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas (TEA),
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud del crédito, del contrato;
(c) copia de todos los documentos suscritos por su persona;
(d) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(e) el historial de los pagos efectuados;
(ii) omitió entregarle copia del pagaré y del contrato al momento de la
contratación del crédito; y,
1 RUC 20259702411. Domicilio ubicado en Av. Paseo de la República Nº 3118, S an Isidro, Lima.
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