Sentencia nº 001100-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 16 de Abril de 2012
| Fecha de Resolución | 16 de Abril de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 2704-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 1100-2012/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 2704-2009/ CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR N° 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : JORGE ALBERTO ZAMBRANO GONZÁLES
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A -
INTERBANK
MATERIA : DEBER DE INFORMACIÓN
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró fundada la denuncia, en tanto quedó acreditado que Banco
Internacional del Perú S.A.A.- Interbank no cumplió con absolver el
requerimiento de información formulado por el denunciante respecto a:
(i) copia de la solicitud del crédito, del contrato y demás documentos
suscritos por el cliente; (ii) los saldos y/o cuentas pendientes de pago; y, (iii)
un historial de los consumos y pagos efectuados.
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 16 de abril de 2012
ANTECEDENTES
1. El 5 de octubre de 2009, el señor Jorge Alberto Zambrano Gonzáles (en
adelante, el señor Zambrano) denunció a Banco Internacional del Perú S.A.A.
– Interbank1 (en adelante, el Banco) por infracción del Decreto Legislativo
716, Ley de Protección al Consumidor, indicando lo siguiente:
(i) No cumplió con contestar su carta del 24 de julio de 2009, mediante la
cual solicitó que le proporcione la siguiente información:
(a) El tipo de crédito otorgado, las tasas de interés aplicadas,
incluyendo el interés compensatorio, moratorio, penalidades,
comisiones y gastos;
(b) copia de la solicitud de crédito, copia del contrato y demás
documentos suscritos por su persona;
(c) los saldos y cuotas pendientes de pago;
(d) copia del título valor incompleto no entregado; y,
(e) un historial de los consumos y pagos efectuados.
1 RUC 20100053455 y con domicilio fisc al en Jirón Carlos Villarán 140, Distrito de La Victoria, Provincia y
Departamento de Lima.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba