Sentencia nº 001580-2009/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 14 de Septiembre de 2009
| Fecha de Resolución | 14 de Septiembre de 2009 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 102-2008/CPC-INDECOPI-PIU |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia N° 2
RESOLUCIÓN 1580-2009/SC2-INDECOPI
EXPEDIENTE 102-2008/CPC-INDECOPI-PIU
M-SC2-13/1A
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE PIURA
DENUNCIANTE : ANATOLI ZOUBKOV
DENUNCIADO : YELL PERÚ S.A.C.
MATERIAS : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CONSUMIDOR FINAL
IMPROCEDENCIA
ACTIVIDAD : PUBLICIDAD
SUMILLA: Se revoca en todos sus extremos la Resolución 571-
2008/INDECOPI-PIU del 22 de octubre de 2008, emitida por la Comisión de la
Oficina Regional del Indecopi de Piura, que declaró infundada la denuncia
del señor Anatoli Zoubkov contra Yell Perú S.A.C. por infracción de los
artículos 5º literal d) y 13º del Decreto Legislativo 716 y fundada dicha
denuncia por infracción del artículo 5º literal b) y modificándola, se declara
improcedente toda vez que el denunciante no se encuentra en una situación
de asimetría informativa respecto de Yell Perú S.A.C. que permita calificarlo
como consumidor final de conformidad con el artículo 3º literal a) del
Lima, 14 de setiembre de 2009
ANTECEDENTES
1. El 21 de mayo de 2008, el señor Anatoli Zoubkov (en adelante, el señor
Zoubkov)1 denunció a Yell Perú S.A.C. (en adelante, Yell) por presunta
infracción del Decreto Legislativo 716 -Ley de Protección al Consumidor.
Señaló que en junio de 2006, Yell le ofreció vía telefónica el servicio de
publicidad a través de las páginas amarillas, siendo que pese a que no
contrató dicho servicio, a la fecha la denunciada le estaba cobrando las
cuotas correspondientes a su cancelación.
2. Agregó que, debido a que las cuotas mensuales de S/. 59,49, se encontraban
incluidas en su recibo de teléfono, se veía obligado a viajar a la ciudad de
Piura todos los meses para poder cancelar la deuda por concepto de servicio
telefónico de manera individual. Finalmente, indicó que el aviso publicitario
colocado por la denunciada contenía errores y que, a la fecha, ha presentado
1 El señor Zoubkov es una persona natural con negocio con RUC 15483382089, C.E. Nº 000161180 y cuya actividad
principal corresponde al rubro Hoteles, campamentos y otros. Es propietario del Hostal “La Perla” el mismo que se
encuentra ubicado en Calle Rivereña del Mar 171, Los Órganos, Piura.
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