Sentencia nº 001069-2006/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 21 de Julio de 2006
| Fecha de Resolución | 21 de Julio de 2006 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1441-2005/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº 1069-2006/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 1441-2005/CPC
M-SDC-13/1E
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
(LA COMISIÓN)
DENUNCIANTE : CLARA ADRIANA VALCARCEL PRADA (LA
SEÑORA VALCARCEL)
DENUNCIADO : VELDI S.A. (VELDI)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD : INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SANCIÓN: 2 UIT
Lima, 21 de julio de 2006
ANTECEDENTES
El 4 de octubre de 2005, la señora Valcárcel denunció a Veldi por infracciones
al artículo 8° de la Ley de Protección al Consumidor, al no haber cumplido los
deberes de verificación de identidad y corroboración de firmas que el
Reglamento de Tarjetas de Crédito establece respecto a los establecimientos
comerciales afiliados a dichos medios de pago.
La denunciante señaló que mantenía en su poder todas sus tarjetas de crédito y
que al recibir el estado de cuenta correspondiente al mes de junio de 2005,
verificó el cargo de 27 consumos de gasolina en la estación de servicios de
Veldi por un total de S/. 5 602,00, siendo el caso que el 2 de junio de 2005 al
presentar el reclamo correspondiente a las entidades financieras que operaban
sus tarjetas de crédito1, éstas le informaron que la única responsable era Veldi
debido a que las firmas contenidas en los recibos de consumo no
correspondían a las suyas. Precisó que luego de dichas averiguaciones2, el 10
de setiembre de 2005, cursó una carta notarial a Veldi solicitándole el extorno
de los consumos imputados, sin obtener una respuesta satisfactoria3.
1 Los consumos cuestionados fueron realizados c on las tarjetas de crédito Mastercard N° 520187028119401 1 y Metro
Plazos N° 6043210207312019 admi nistradas por el Banco del Trabajo y con la Tarjeta de Crédit o Visa
N° 4539350100243808 administr ada por el Banco Wiese Sudameris, hoy Scotiabank P erú S.A.A.
2 A fojas 8 y 15 del expediente obran las comunicaciones cursadas por la señora Valcárcel al Banco del Trabajo y al
Banco Wiese Sudameris.
3 El 16 de setiembre de 20 05, Veldi dio respu esta a su cart a notarial informándole de la imposibilidad de atender a su
solicitud, por la falta de evidencias que le pudieran permitir consider ar algún grado de responsabilidad por part e de los
trabajadores.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba