Sentencia nº 000764-2005/TDC de Tribunal de Defensa de la Competencia, 13 de Julio de 2005
| Fecha de Resolución | 13 de Julio de 2005 |
| Emisor | Tribunal de Defensa de la Competencia |
| Expediente | 000690-2005/TDC/Queja |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala de Defensa de la Competencia
RESOLUCION Nº 0764-2005/TDC-INDECOPI
EXPEDIENTE Nº 000690-2005/TDC/Queja
M-SDC-02/1C
QUEJADA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
(LA COMISIÓN)
QUEJOSO : BANCO CONTINENTAL (EL BANCO)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
PROCESAL
QUEJA
ACTIVIDAD : INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
Lima, 13 de julio de 2005
ANTECEDENTES
Mediante Resolución N° 0090-2004/TDC-INDECOPI del 19 de marzo de
2004, la Sala confirmó la resolución de la Comisión por la cual declaró
fundada la denuncia presentada por la señora Melgar contra el Banco.
Asimismo, confirmó la medida correctiva que ordenaba que el Banco cumpla
con asumir el costo de las cuotas correspondientes a la deuda original en los
dos préstamos, que tengan como fecha posterior al 2 de mayo de 2002.
El 6 de setiembre de 2004, la señora Melgar presentó un escrito señalando
que el Banco no cumplió con la medida correctiva ordenada.
La Comisión mediante Resolución Nº 1 del 16 de marzo de 2005, amonestó
al Banco, reiterándole el cumplimiento de la medida correctiva bajo
apercibimiento de duplicar nuevamente la multa impuesta, asimismo, se
ordenó poner en conocimiento al Ministerio Público de lo actuado.
El 7 de abril de 2005, el Banco presentó un recurso de apelación contra la
Resolución N° 1, señalando que había cumplido con la medida correctiva a
través de una transacción celebrada con la señora Melgar el 24 de setiembre
de 2004
1
.
Mediante Resolución N° 2 del 4 de mayo de 2005, la Comisión denegó el
recurso de apelación presentado y encauzó de oficio el recurso de apelación
presentado por el Banco contra la Resolución N° 1 como queja por defecto
de tramitación.
ANÁLISIS
El reclamo en queja es un remedio procesal por el cual, el administrado que
sufre perjuicios derivados de un defecto en la tramitación del procedimiento -
constituido por la paralización del mismo, infracción de los plazos
establecidos o la omisión de determinados actos - acude a la instancia
1
Ver fojas 19 al 25 del expediente, en las cuales obra la transacción realizada entre el Banco y la señora Melgar.
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