Sentencia nº 002215-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 30 de Septiembre de 2010
| Fecha de Resolución | 30 de Septiembre de 2010 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 239-2009/CPC-INDECOPI-PIU |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia N° 2
RESOLUCIÓN 2215-2010/S C2-INDECOPI
EXPEDIENTE 239-2009/CPC-INDE COPI-PIU
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DE PIURA
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR
DENUNCIADA : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE PAITA
S.A.
MATERIA : TEMAS PROCESALES
IMPROCEDENCIA
COMPETENCIA
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES AUXILIARES DE LA INTERMEDIACIÓN
FINANCIERA N.C.P.
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia y se declara improcedente, en tanto el cumplimiento de la
obligación de las entidades financieras de contar con un simulador de
créditos corresponde a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.
Lima, 30 de setiembre de 2010
ANTECEDENTES
1. El 7 de julio de 2009, la Asociación Civil Defensoría del Consumidor (en
adelante, Adec) denunció a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Paita
S.A.1 (en adelante, la Caja) ante la Comisión de la Oficina Regional del
Indecopi de Piura (en adelante, la Comisión) por infringir el Decreto
Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor, así como las normas
sectoriales emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en
adelante, la SBS), debido a que no contaba con un simulador de créditos en
su página web, pues en ella se señalaba que éste se encontraba en
construcción.
2. El 10 de agosto de 2009, la Secretaría Técnica de la Comisión llevó a cabo
una diligencia de constatación en la que se verificó que al ingresar al
simulador de créditos de la página web de la Caja aparecía el mensaje
“Disculpe la molestia. Página en construcción. Caja Paita trabajando para usted”.
3. En sus descargos, el Banco manifestó que contaba con 3 simuladores en su
página web: simulador crédito, simulador crédito prendario y simulador
depósito a plazo fijo. Sin embargo, el 5 de agosto de 2009 y a solicitud del
Oficial de Atención al Usuario, el primer simulador fue sometido a un proceso
de rediseño, verificación y reconstrucción, situación que fue puesta en
conocimiento del público usuario. Sin perjuicio de ello, indicó que contaba
1 RUC 20102361939.
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