Sentencia nº 003478-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 27 de Noviembre de 2012
| Fecha de Resolución | 27 de Noviembre de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 1259-2010/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala Especializada en Protección al Consumidor
RESOLUCIÓN 3478-2012/SPC-I NDECOPI
EXPEDIENTE 1259-2010/ CPC
M-SPC-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR -
SEDE LIMA SUR N° 1
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : YOLANDA MANDINA RIVAS TOGNETTI
DENUNCIADO : SCOTIABANK PERÚ S.A.A.
MATERIAS : IDONEIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS BANCARIOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA.
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró infundada la denuncia contra Scotiabank Perú S.A.A., al haberse
acreditado que el retiro de efectivo por S/. 1 460,00 se efectuó en uso
conjunto de la tarjeta de débito y clave secreta de la denunciante en el cajero
electrónico del denunciado.
Asimismo, se revoca la resolución recurrida en el extremo que declaró
fundada la denuncia y, reformándola, se declara infundada, al haberse
verificado que el retiro de dinero por S/. 708,86 se realizó con la tarjeta de
débito y el ingreso de la clave secreta de la denunciante en el cajero
electrónico de otra entidad financiera.
Lima, 27 de noviembre de 2012
ANTECEDENTES
1. El 22 de abril de 2010, la señora Yolanda Mandina Rivas Tognetti (en
adelante, la señora Rivas) denunció a Scotiabank Perú S.A.A.1 (en adelante,
el Banco) por infracción del artículo 8º del Decreto Legislativo 716, Ley de
Protección al Consumidor2, señalando que el 30 de setiembre y 1 de octubre
de 2009 el Banco autorizó indebidamente los siguientes retiros de efectivo
que no reconoce, con cargo a su tarjeta de débito 5118420011028378:
1 RUC: 20100043140, con domicilio fiscal en Calle Mayor Armando Blondet 135, Urbanización S anta Ana (E spalda
Oficina Principal Scotiabank), Distr ito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lim a.
2 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprobado por Decret o Supremo 006-2009-PCM.
Fecha de la
Operación
Hora
Cajero
Importe
Transacción
Importe
Debitado
30/09/2009 20:25:58 ATM SBP (Ag. Proseguridad) US$ 500,00 S/. 1 460,00
01/10/2009 08:21:49 ATM BCP (Of. Sta Luzmila) S/. 700,00 S/. 708,86
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba