Sentencia nº 000398-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Febrero de 2012
| Fecha de Resolución | 15 de Febrero de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 23-2010/CPC-INDECOPI-AQP |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Compet encia N°2
RESOLUCIÓN 398-2012/SC2-I NDECOPI
EXPEDIENTE 023-2010/CPC-I NDECOPI-AQP
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DE AREQUIPA
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : FLORENTINA LUQUE CUTIPA
DENUNCIADA : JULSA ÁNGELES TOURS S.A.C.
MATERIAS : TEMAS PROCESALES
IMPROCEDENCIA
CONSUMIDOR FINAL
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTE REGULAR DE
PASAJEROS POR VIA TERRESTRE
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia interpuesta por la señora Florentina Luque Cutipa; y, reformándola,
se declara improcedente, pues la denunciante contrató el servicio materia de
procedimiento en un ámbito empresarial y no cumplió con acreditar su
condición de microempresaria, por lo que no califica como consumidora en
los términos del literal a) del artículo 3º de la Ley de Protección al
Consumidor.
Lima, 15 de febrero de 2012
ANTECEDENTES
1. El 15 de febrero de 2010, la señora Florentina Luque Cutipa (en adelante, la
señora Luque) denunció a Julsa Ángeles Tours S.A.C.1 (en adelante, Julsa
Tours), ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Arequipa (en
adelante, la Comisión), por infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de
Protección al Consumidor2. Señaló que contrató de la denunciada el envío de
una encomienda a la ciudad de Desaguadero, sin embargo, esta no fue
entregada en el lugar de destino. La denunciante precisó que la encomienda
enviada contenía treinta (30) pares de borceguíes, solicitando como medida
correctiva la devolución de dichos bienes.
2. En sus descargos, Julsa Tours señaló que no entregó la encomienda debido
a que la Policía Nacional del Perú incautó la misma en tanto la denunciante
no contaba con la documentación exigida para su transporte.
1 RUC 20286155317.
Domicilio Fiscal: Avenida Héroes de la G. d el Pacífico 269, Urbanización L os Choferes, Distrito de Juliaca, Provincia
de San Román, Departament o de Puno.
2 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprobad o por Decreto Suprem o 006-2009-PCM, publicado el 30 de enero de 2009
en el diario oficial El Peruano.
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